
	ご注文について	ご注文・発送の流れ

当店でお買い物をご検討くださり、ありがとうございます。
必ずお買い物・ご注文前にお読みください。

　ご注文の際に

　アートギャラリー・イヴでは、全て作家さん手作りの商品を販売しております。
　手作りのため商品の大きさ・色などが若干異なる場合がございますのであらかじめご了承下さい。

●　初めて「イヴ」で手作りの器を購入されるお客様へ
	手作りの器は、色・形・大きさがひとつひとつ違い、全く同じものはございません。陶器は、お使いになられているうちに水分や油分を吸って変色する場合もありますが、それも陶器の良さとご理解いただき、器の成長をお楽しみ下さいませ。窯出しできる数が限られておりますので、在庫が切れた場合、１ヶ月～３ヶ月お待ちいただくことがあります。お気に召したものがあれば、お早めにご注文ください。
●　初めて「イヴ」で絵画を購入されるお客様へ
	絵画は、画面上で確実な色をご確認できかねる場合、当店までお越しいただくのが最良かと思います。当店におきましては、フレームサンプルも沢山ございますので、お部屋に合わせて額縁をお選びいただくことが出来ます。絵画のご注文は基本的に額に入れてお渡しいたします。額縁の種類など詳しくはメール・FAX・TELでお問合せください。

　ご注文方法について

　下記の２通りからお選び下さい。

●　当店ＨＰの「注文フォーム」からご注文承れます。
●　Eメール・FAX・TEL （お電話は、学芸大店営業時間11：00～18：00に限る。定休日：日・月曜日）でもご注文承れます。
	＊ご注文確認後、48時間以内に確認メール又は、FAXをお送りします。　万一、確認メールやFAXが届かない場合は、お手数ですが再度ご注文お願いいたします。＊ご注文・発送の流れはこちらからご確認下さい。

　ご配送料について

お届け先	10,000円未満のご購入の方	10,000円以上30,000円未満のご購入の方	30,000円以上のご購入の方
北海道	1,200円	900円	無料
東北・関東信越・中部北陸	800円	600円	無料
関西（滋賀･兵庫･京都・大阪・奈良・和歌山）	900円	700円	無料
中国（島根・鳥取・広島・岡山・山口）	1,000円	800円	無料
四国（香川・徳島・高知・愛媛）	1,000円	800円	無料
九州	1,200円	900円	無料
沖縄	1,500円	1,100円	無料

＊上記、配送料金は参考例でありまして、商品サイズ・重さによりご購入金額と比例しない場合もございます。ご請求時ごとに配送料をご連絡致します。

＊商品を30,000円以上（消費税を除く）ご購入頂いたお客様につきましては、送料を無料サービスさせて頂きます。
30,000円以上送料無料サービスにつきましては、送付先1ヶ所のみの適用となります。
2ヶ所目からにつきましては、別途送料を頂きます。

　お支払いについて

　下記の２通りからお選び下さい。

●　代金引き換え（商品到着時、現金一括払い）
	＊代金引き換えの場合、手数料が別途かかりお客様負担でお願い致します。　10,000円未満のご購入金額の手数料300円となります。　10,000円以上、30,000円未満のご購入金額の手数料は400円となります。　それ以上の場合は、問合せ下さい。＊予めご請求金額は、メール又はFAXでご連絡致します。（消費税・送料含めて）
●　銀行振込
	＊銀行振込の場合、先払いでお願い致します。ご入金確認後、商品の発送を致します。＊お振込み金額は、メール又はFAXでご連絡致します。（消費税・送料含めて）＊振込み手数料は、お客様負担でお願い致します。　振込み先東京三菱銀行　学芸大学駅前支店　普通　0019695 口座名　建築設計　老有自　（ケンチクセッケイ　ロウジ）

　返品・交換について

　まずはEメール、お電話又はFAXにてご連絡をお願い致します。
　基本的に返品は商品到着後、７日以内にお願いします。

●　商品の配送時の破損、不良品、商品違いの場合は、責任を持ってお取替え致します。
●　商品「イメージが違う」などのお客様の都合の場合は、返品送料はお客様負担となります。　　この場合、返金は商品代金のみです。
●　一度ご利用になられた商品・お客様のもとで破損した商品・返品期間（７日）を過ぎた　　商品は、返品をお受けできませんので予めご了承下さい。

	商品包装について
	基本的に商品包装は簡易包装となりますのでよろしくお願いします。　ご贈答用などラッピングをご希望の方は、別途200円でお受け致します。　注文フォームでその旨をご指定下さい。

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